Mode operatoire - Fonctionnement client
1. Les produits
Le client commande des pieces de porcelaine personnalisees reparties en 2 familles :
- Assiettes : presentation, diner, dessert, pain, creuse
- Cabaret (service the/cafe) : paires de tasses (the, cafe, dejeuner), theieres, cremiers, sucriers, plats ronds et ovales
Chaque piece a un code interne (ITEM01, ITEM02...) et le client a ses propres references au format ABC12DEFU037U (la partie avant le 1er U = type de piece, entre les U = code couleur).
2. Formes et Collections
Formes disponibles : Cluny, Phoebe, Soleil, Carre
- Chaque collection est declinee sur une seule forme pour les assiettes (ex : D001 Fleurs Royales = forme Cluny)
- La forme Carre est reservee au cabaret uniquement
- Il y a 4 collections, chacune identifiee par un code (D001, D002, D003, D004)
3. Couleurs
- 40 couleurs definies par le client, numerotees de 1 a 40
- Chaque combinaison collection + couleur a un code collection unique (1 lettre + 3 chiffres, ex : I287)
- La reference complete d'une piece est : code collection / code piece (ex : I287/7)
4. Echantillons DM (validation couleur)
- Avant toute production, chaque couleur doit etre validee via un echantillon DM
- Code echantillon : DM + 4 chiffres (ex : DM1234)
- Statuts possibles : en attente, envoye, valide, refuse
- La date de validation et le code DM doivent etre transmis a la production
5. Monogramme
- Certaines assiettes peuvent avoir un monogramme aux initiales du client final
- Matiere du monogramme : or ou platine
6. Frais de developpement
A chaque nouvelle commande, des frais de developpement sont factures :
| Type | Concerne | Particularite |
|---|
| Type A |
Assiettes + paires de tasses |
Tirage de 150 chromos (decors). Stock a suivre. |
| Type B |
Theieres, cremiers, sucriers, plats... |
Frais de dev + supplement petite serie. Pas de stock de decor. |
Regle importante : les frais ne sont factures qu'une seule fois par combinaison piece/collection/couleur. Il faut savoir si c'est deja devis, valide ou facture, et sur quelle commande.
7. Stock chromo theorique (Type A)
- A la premiere production : 150 chromos sont tires
- A chaque commande suivante, on deduit la quantite commandee
- Dispo chromo theorique = 150 - total des quantites commandees
- Si deja produit, pas de re-facturation des frais et pas de nouveau tirage
8. Documents de production
| Document | Code | Quand |
|---|
| OL Ordre de Lancement |
OL + 4 chiffres |
Pour toute nouvelle piece (jamais produite) |
| DDC Demande Dispo Decor |
DDC + 4 chiffres |
Pour les pieces deja produites |
Pour chaque document on trace : la reference, la date, et s'il a ete fait ou non.